Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 31 août 2026

Bísaro - Salsicharia Tradicional exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, à vous, le client, une expérience d'achat personnalisée (les « Services »). Bísaro - Salsicharia Tradicional s'appuie sur la technologie Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de Confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez ou utilisez les Services, effectuez un achat ou une autre transaction en utilisant les Services, ou communiquez avec nous de toute autre manière. En cas de conflit entre nos Conditions Générales et la présente Politique de Confidentialité, la présente Politique de Confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de Confidentialité. En utilisant et en accédant à l'un des Services, vous confirmez avoir lu la présente Politique de Confidentialité et comprendre la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations telles que décrites dans la présente Politique de Confidentialité.

Informations Personnelles que Nous Recueillons ou Traitons

Par « informations personnelles », nous entendons des informations qui vous identifient ou peuvent être raisonnablement associées à vous ou à une autre personne. Les informations personnelles n'incluent pas les informations recueillies de manière anonyme ou qui ont été anonymisées, de sorte qu'elles ne permettent pas de vous identifier ou d'être raisonnablement associées à vous. Nous pouvons recueillir ou traiter les catégories suivantes d'informations personnelles, y compris les inférences tirées de ces informations personnelles, selon la façon dont vous interagissez avec les Services, votre lieu de résidence et dans la mesure permise ou exigée par la loi applicable :

• Coordonnées y compris votre nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
• Informations financières y compris les numéros de carte de crédit, de carte de débit et de compte financier, les informations de carte de paiement, les informations de compte financier, les détails de la transaction, le mode de paiement, la confirmation de paiement et d'autres détails de paiement.
• Informations de compte y compris votre nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
• Informations de transaction y compris les articles que vous consultez, ajoutez au panier ou à la liste de souhaits, achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions antérieures.
• Communications avec nous y compris les informations que vous incluez dans vos communications avec nous, par exemple lorsque vous envoyez une demande d'assistance client.
• Informations sur l'appareil y compris les informations sur votre appareil, navigateur ou connexion réseau, votre adresse IP et d'autres identifiants uniques.
• Informations d'utilisation y compris les informations concernant votre interaction avec les Services, notamment comment et quand vous interagissez avec les Services ou y naviguez.

Sources des Informations Personnelles

Nous pouvons recueillir des informations personnelles à partir des sources suivantes :

• Directement auprès de vous y compris lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous fournissez de toute autre manière des informations personnelles ;
• Automatiquement via les Services y compris à partir de votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez nos sites web, ainsi que par l'utilisation de cookies et de technologies similaires ;
• Auprès de nos prestataires de services y compris lorsque nous les engageons pour activer certaines technologies et lorsqu'ils recueillent ou traitent vos informations personnelles en notre nom ;
• Auprès de nos partenaires ou de tiers.

Comment Nous Utilisons vos Informations Personnelles

Selon la façon dont vous interagissez avec nous ou les Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser les informations personnelles aux fins suivantes :

• Fournir, Personnaliser et Améliorer les Services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services, y compris pour exécuter notre contrat avec vous, traiter les paiements, traiter les commandes, mémoriser vos préférences et les articles qui vous intéressent, vous envoyer des notifications liées à votre compte, traiter les achats, retours, échanges ou autres transactions, créer, maintenir et gérer votre compte, organiser l'expédition, faciliter les retours et échanges, permettre la publication d'avis et créer une expérience d'achat personnalisée, par exemple en recommandant des produits liés à vos achats. Cela peut inclure l'utilisation de vos informations personnelles pour mieux adapter et améliorer les Services.
• Marketing et Publicité. Nous utilisons vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, par exemple pour envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour vous présenter des publicités en ligne pour des produits ou services sur les Services ou d'autres sites web, y compris sur la base des articles que vous avez précédemment achetés ou ajoutés au panier et d'autres activités sur les Services.
• Sécurité et Prévention de la Fraude. Nous utilisons vos informations personnelles pour authentifier votre compte, offrir une expérience de paiement et d'achat sûre, détecter, enquêter ou prendre des mesures concernant d'éventuelles activités frauduleuses, illégales, dangereuses ou malveillantes, protéger la sécurité publique et protéger nos services. Si vous choisissez d'utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable de la sécurité des identifiants de votre compte. Nous vous recommandons vivement de ne pas partager votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou vos autres détails d'accès avec d'autres personnes.
• Communications avec Vous. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir une assistance client, répondre à vos communications, fournir des services efficaces et maintenir une relation commerciale avec vous.
• Motifs Légaux. Nous utilisons vos informations personnelles pour nous conformer à la loi applicable ou répondre à des procédures juridiques valables, y compris les demandes des forces de l'ordre ou des agences gouvernementales, pour enquêter ou participer à des citations civiles, des litiges potentiels ou réels ou d'autres procédures juridiques contentieuses, et pour faire respecter ou enquêter sur d'éventuelles violations de nos conditions ou politiques.

Comment Nous Divulguons les Informations Personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers à des fins légitimes, sous réserve de la présente Politique de Confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

• Avec Shopify, des fournisseurs et d'autres tiers qui fournissent des services en notre nom (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, assistance client, stockage dans le cloud, traitement et expédition).
• Avec des partenaires commerciaux et marketing pour vous fournir des services de marketing et de publicité. Par exemple, nous utilisons Shopify pour offrir une publicité personnalisée via des services tiers sur la base de votre activité en ligne auprès de différents marchands et sites web. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres avis de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas partager vos informations aux fins de présenter des publicités et du marketing ciblés basés sur votre activité en ligne auprès de différents marchands et sites web.
• Lorsque vous nous demandez, sollicitez ou consentez de toute autre manière à la divulgation de certaines informations à des tiers, par exemple pour vous expédier des produits ou lorsque vous utilisez des widgets de réseaux sociaux ou des intégrations de connexion.
• Avec nos sociétés affiliées ou, plus généralement, au sein de notre groupe d'entreprises.
• Dans le cadre d'une transaction commerciale, telle qu'une fusion ou une insolvabilité, pour nous conformer à toute obligation légale applicable (y compris répondre aux assignations, mandats de perquisition et demandes similaires), pour faire respecter les conditions générales ou politiques applicables et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou de tiers.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui recueille et traite vos informations personnelles liées à votre accès et à votre utilisation des Services afin de fournir et d'optimiser les Services. Les informations que vous soumettez aux Services seront transmises et partagées avec Shopify, ainsi qu'avec des tiers qui peuvent être situés dans des pays différents de votre lieu de résidence, afin de fournir et d'optimiser les Services. En outre, pour aider à protéger, développer et améliorer notre activité, nous utilisons certaines fonctionnalités améliorées de Shopify qui intègrent des données et des informations obtenues à partir de vos interactions avec notre Boutique, ainsi qu'avec d'autres marchands et avec Shopify. Pour fournir ces fonctionnalités améliorées, Shopify peut utiliser les informations personnelles recueillies concernant vos interactions avec notre boutique, ainsi qu'avec d'autres marchands et avec Shopify. Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de vos informations personnelles, y compris pour répondre à vos demandes d'exercice de vos droits concernant l'utilisation de vos informations personnelles à ces fins. Pour en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos informations personnelles et sur vos éventuels droits, visitez la Politique de Confidentialité des Consommateurs de Shopify. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez exercer certains droits concernant vos informations personnelles ici Lien du Portail de Confidentialité de Shopify.

Sites Web et Liens de Tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites web ou d'autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites qui ne sont pas affiliés à nous ou contrôlés par nous, vous devez consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité, ainsi que leurs autres conditions générales. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris de l'exactitude, de l'exhaustivité ou de la fiabilité des informations qui s'y trouvent. Les informations que vous fournissez dans des lieux publics ou semi-publics, y compris les informations que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux tierces, peuvent également être consultées par d'autres utilisateurs des Services et/ou par les utilisateurs de ces plateformes tierces, sans limitation quant à leur utilisation par nous ou par des tiers. Notre inclusion de tels liens n'implique pas, en soi, une quelconque validation du contenu de ces plateformes ou de leurs propriétaires ou exploitants, sauf dans la mesure où cela est divulgué dans les Services.

Données des Enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, et nous ne recueillons pas intentionnellement d'informations personnelles auprès d'enfants mineurs dans votre juridiction. Si vous êtes le père, la mère ou le tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous pour en demander la suppression. À la Date d'Entrée en Vigueur de la présente Politique de Confidentialité, nous n'avons pas connaissance effective de « partager » ou de « vendre » (tels que ces termes sont définis dans la loi applicable) des informations personnelles de personnes âgées de moins de 16 ans.

Sécurité et Conservation de vos Informations

Sachez qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou infaillible, et nous ne pouvons donc pas garantir une « sécurité parfaite ». En outre, les informations que vous nous envoyez peuvent ne pas être sécurisées pendant leur transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations confidentielles ou sensibles.

La durée pendant laquelle nous conservons vos informations personnelles dépend de différents facteurs, par exemple si nous avons besoin de ces informations pour maintenir votre compte, vous fournir les Services, nous conformer à des obligations légales, résoudre des litiges ou faire respecter d'autres contrats et politiques applicables.

Vos Droits et Choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de tout ou partie des droits énumérés ci-dessous concernant vos informations personnelles. Toutefois, ces droits ne sont pas absolus, peuvent ne s'appliquer que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande dans la mesure permise par la loi.

• Droit d'Accès/de Connaissance. Vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de Suppression. Vous pouvez avoir le droit de demander la suppression des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de Rectification. Vous pouvez avoir le droit de demander la rectification des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit à la Portabilité. Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander leur transfert à un tiers, dans certaines circonstances et avec certaines exceptions.
• Gérer les Préférences de Communication. Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels, et vous pouvez choisir de ne plus les recevoir à tout moment via l'option de désabonnement figurant dans les e-mails que nous vous envoyons. Si vous vous désabonnez, nous pouvons toujours vous envoyer des e-mails non promotionnels, tels que des e-mails concernant votre compte ou les commandes que vous avez passées.

Vous pouvez exercer l'un de ces droits lorsque cela est indiqué dans les Services ou en nous contactant aux coordonnées fournies ci-dessous. Pour en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos informations personnelles et sur vos éventuels droits, y compris les droits liés aux données traitées par Shopify, vous pouvez visiter https://privacy.shopify.com/en.

Nous ne pratiquons aucune discrimination fondée sur l'exercice de l'un de ces droits. Nous pouvons avoir besoin de vérifier votre identité avant de traiter vos demandes, dans la mesure permise ou exigée par la loi applicable. Conformément aux lois applicables, vous pouvez désigner un agent autorisé pour effectuer des demandes en votre nom afin d'exercer vos droits. Avant d'accepter une telle demande d'un agent, nous exigerons qu'il fournisse la preuve que vous l'avez autorisé à agir en votre nom, et nous pouvons avoir besoin que vous vérifiiez votre identité directement auprès de nous. Nous répondrons à votre demande en temps utile, comme l'exige la loi applicable.

Réclamations

Si vous souhaitez déposer une réclamation concernant la façon dont nous traitons vos informations personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées fournies ci-dessous. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de contester la décision en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous, ou de déposer votre réclamation auprès de l'autorité locale de protection des données. Pour l'EEE, vous trouverez une liste des autorités de contrôle de la protection des données ici.

Transferts Internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors de votre pays de résidence.

Si nous transférons vos informations personnelles en dehors de l'Espace Économique Européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne ou tout contrat équivalent émis par l'autorité compétente du Royaume-Uni, selon le cas, sauf si le transfert de données a lieu vers un pays reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat.

Modifications de la Présente Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de Confidentialité périodiquement, y compris pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la Politique de Confidentialité révisée sur ce site web, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et afficherons un avis, comme l'exige la loi applicable.

Contact

Si vous avez des questions sur nos pratiques de confidentialité ou sur la présente Politique de Confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un des droits qui vous sont reconnus, vous pouvez appeler le +351 969 361 386, nous envoyer un e-mail à info@bisaro.pt ou nous contacter à Bísaro | Salsicharia Tradicional, Rua Coronel Cepeda N3, Gimonde, 5300-553 Bragança, Portugal Aux fins des lois applicables en matière de protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos informations personnelles.