Conditions d’utilisation
Dernière mise à jour : 31 août 2026
1. Champ d'application et acceptation
Les présentes Conditions Générales régissent l'accès et l'utilisation du site web bisaro.pt et les achats qui y sont effectués. En naviguant sur le site et en passant une commande, le client déclare avoir lu, compris et accepté ces conditions, ainsi que la Politique d'Expédition, la Politique de Retour et de Remboursement et la Politique de Confidentialité.
2. Identification du vendeur
Bísaro - Salsicharia Tradicional
Rua Coronel Cepeda, nº 3, 5300-553 Gimonde, Bragança, Portugal
E-mail : info@bisaro.pt
Téléphone : +351 969 361 386
3. Produits, poids et images
Les produits commercialisés sont des produits alimentaires artisanaux de porc de race bísara. S'agissant de produits artisanaux et de poids variable, le poids indiqué sur chaque fiche produit est approximatif ; pour les produits de viande fraîche vendus par emballage, le prix correspond au poids approximatif indiqué, calculé à partir du prix au kilogramme. Les images des produits sont fournies à titre illustratif, l'aspect réel pouvant varier légèrement s'agissant d'une production artisanale.
4. Commandes
La commande est considérée comme conclue après la confirmation du paiement, le client recevant un e-mail de confirmation avec le récapitulatif correspondant. Bísaro se réserve le droit de ne pas accepter ou d'annuler des commandes en cas d'erreur manifeste de prix, d'indisponibilité du produit ou de suspicion de fraude, le client étant informé et remboursé de tout montant payé.
5. Prix et paiement
Les prix affichés sont en euros et incluent la TVA au taux légal en vigueur. Les frais d'expédition sont présentés lors du paiement, avant sa validation. Le paiement est traité via les moyens disponibles au checkout, dans un environnement sécurisé. Bísaro peut mettre à jour les prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà confirmées.
6. Livraison
Les conditions, délais et frais de livraison figurent dans la Politique d'Expédition. La propriété et le risque des biens sont transférés au client au moment de la livraison.
7. Retours et garantie
Les conditions de retour, de remboursement et de garantie de conformité figurent dans la Politique de Retour et de Remboursement. S'agissant de denrées alimentaires périssables, les exceptions légales au droit de rétractation prévues à l'article 17 du décret-loi portugais nº 24/2014 s'appliquent.
8. Responsabilité
Bísaro n'est pas responsable des dommages résultant d'une utilisation ou d'une conservation inadéquates des produits après la livraison, notamment du non-respect des indications de conservation figurant sur les fiches produits et les étiquettes. Certains produits contiennent des allergènes, identifiés sur la fiche produit correspondante ; en cas de doute, contactez-nous avant de commander.
9. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site web (textes, images, logos et marques) sont la propriété de Bísaro - Salsicharia Tradicional ou de tiers ayant autorisé leur utilisation, et ne peuvent être reproduits sans autorisation écrite préalable.
10. Règlement des litiges
En cas de litige de consommation, le consommateur peut recourir à l'entité de règlement extrajudiciaire des litiges de consommation territorialement compétente, dont la liste actualisée est disponible sur le Portail du Consommateur à l'adresse www.consumidor.gov.pt. Il dispose également du Livre de Réclamations Électronique à l'adresse www.livroreclamacoes.pt.
11. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit portugais, sans préjudice des dispositions impératives de protection du consommateur applicables dans le pays de résidence du client.
12. Modifications
Bísaro peut mettre à jour ces Conditions Générales à tout moment, avec effet à compter de leur publication sur le site web. La version en vigueur à la date de confirmation de la commande s'applique à celle-ci.
